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Informations et services

Toute consommation de nourriture ainsi que de boissons est interdite dans l'enceinte de l'Auditorium. Le Palais Euskalduna dispose de plusieurs cafétérias ouvertes au grand public au début de chaque représentation ainsi que lors des entractes.


Il est expressément interdit de filmer ou d'enregistrer dans l'enceinte de l'Auditorium.


Un service de vestiaire gratuit se trouve à votre disposition dans différents endroits du Palais Euskalduna. Par ailleurs, le public dispose de porte-parapluies à jetons situés à proximité des portes d'entrée du Palais, l'accès à toute personne munie d'un parapluie dans l'enceinte de l'auditorium demeurant interdit.


Le Palais Euskalduna dispose de 8 places aménagées pour les personnes en fauteuil roulant, situées derrière les loges 3 et 4 et équipées de plates-formes élévatrices, ainsi que de deux espaces supplémentaires à côté des extrémités de la 6e rangée de l’orchestre.

Ces espaces sont réservés aux personnes en fauteuil roulant et à leurs accompagnateurs (siège contigu si celui-ci est disponible).

Ces billets sont disponibles à la vente, tant dans leur modalité d’abonnement que de billet à l’unité, aux bureaux de l’ABAO.


En cas de perte, veuillez composer le numéro d'appel suivant : 94 403 50 00.


Afin d'éviter toute attente aux caisses de parking une fois la représentation achevée, un accord a été passé avec la société adjudicataire du parking permettant à l'usager de bénéficier de la modalité de prépaiement du stationnement pour une somme de 6 €, qui couvre la période comprise entre 18 h et 3 h, les jours de représentation.

À cette fin, l'usager devra effectuer le paiement avant le début de la représentation d'opéra, en sélectionnant sur l'écran des caisses de parking l'option « preventa » (en haut de l'écran, à gauche).


Suite à l'accord passé par l'ABAO-OLBE avec le parking du centre commercial Zubiarte, toute personne justifiant d'un abonnement à l'ABAO-OLBE ou de l'achat de places d'opéra, pourra opter pour le service de prépaiement aux caisses en bénéficiant d'un tarif préférentiel de 4 € pour 6 heures de stationnement, les jours de représentation. Cette option sera affichée sur les caisses et les usagers pourront également compter avec l'aide du surveillant.




Ce programme contient un bref résumé de l'argument de l'opéra, acte par acte, ainsi que le curriculum de chaque artiste intervenant dans la représentation.

Il s'agit d'une publication gratuite.


Des adaptateurs de siège pour enfants sont tenus à votre disposition dans les différents vestiaires.


Dès le début de la représentation, les accès à l'Auditorium demeureront fermés jusqu'au premier entracte.

En cas de retard, vous aurez la possibilité de suivre l'opéra dans la salle de télévision située à proximité de la cafétéria Jauregia, ou bien sur l'écran de télévision de la cafétéria.

Par égard pour les artistes et le public en général, veuillez demeurer dans la salle jusqu'à la fin des salutations des artistes sur scène.


Les jours de représentation au Palais Euskalduna, l'ABAO recrute des hôtesses d'accueil qui se chargeront de fournir aux spectateurs tous les renseignements nécessaires concernant l'accès à leurs places, de même qu'elles s'efforceront de résoudre toute incidence pouvant survenir.


Il existe un dispositif de projection de surtitres avec les textes en espagnol et en basque.


Avant d'accéder à la salle, les spectateurs sont priés de vérifier que leurs téléphones portables sont bien éteints.